Un CRM (de las siglas Customer Relationship Management) es, en pocas palabras, un programa informático que facilita la gestión de las empresas con sus clientes. Se trata de el software por excelencia que utilizan millones de empresas de todas...
Existen muchos softwares que trabajan para facilitar la gestión de las empresas con sus clientes y no tienen por qué parecerse entre ellos o trabajar del mismo. No exsite una única definición de CRM y dependiendo del tipo de empresa existirán CRMs más "pequeños" que suplen con total...
Si alguna vez te has planteado si tu empresa encajaría en un software como CRM la respuesta es sí. Un CRM puede adaptarse a todo tipo de empresas y procesos de negocio....
Vamos a ver un ejemplo real de lo que el CRM nos puede ofrecer. Se trata de un proyecto acometido por Mabar Technologíes para un cliente del sector online que vendía licencias de un software como servicio (SaaS). A continuación detallamos los requerimientos del proyecto...
